С начала года амурчане 110 раз пожаловались на медицинские организации

Дата новости: 27.07.20 12:35

Поделитесь новостью в своей любимой соцсети:


В компании СОГАЗ-Мед рассказали, как защищают своих застрахованных. Более 9,5 тысяч обращений поступило в контакт-центр амурского филиала «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» за первое полугодие 2020 года. По каждому заявлению специалисты компании провели тщательную проверку. Так по итогам шести месяцев текущего года экспертами компании было рассмотрено 150 жалоб на медицинские организации. Свыше 73% из них признаны обоснованными. По каждому факту выявленных нарушений на медицинские организации наложены штрафные санкции.
 
Помимо запросов консультативного характера, застрахованные граждане направляли страховым представителям жалобы на организацию работы медучреждений области, на качество оказываемой медицинской помощи, а также на взимание денежных средств за медпомощь, оказываемую в системе бесплатного медицинского страхования, — пояснили в амурском филиале «СОГАЗ-Мед». — Цель обязательного медицинского страхования – гарантированное предоставление гражданам бесплатной медицинской помощи в объемах территориальной и базовой программ. Страховые медицинские компании в свою очередь контролируют соблюдение объемов, сроков, качества и условий предоставления амурчанам медицинской помощи и защищают их права и интересы.
 
В случае нарушения прав в системе ОМС нужно незамедлительно обращаться за помощью в свою страховую медицинскую компанию.
 
Застрахованные в СОГАЗ-Мед могут позвонить в круглосуточный контакт-центр по номеру 8 800 100 07 02, задать свой вопрос в онлайн-чате на сайте www.sogaz-med.ru или лично посетить один из офисов, адреса которых также есть на сайте компании. Вся помощь застрахованным гражданам предоставляется абсолютно бесплатно как в досудебном, так и в судебном порядке. Права застрахованных отстаивают квалифицированные специалисты СОГАЗ-Мед. При необходимости, к нарушителям применяются соответствующие меры. 
 
В больницах Приамурья появились телефоны для жалоб
С этого года амурский филиал СОГАЗ-Мед устанавливает в медицинских организациях Приамурья телефонные аппараты, с помощью которых можно обратиться в страховую компанию за консультацией. На сегодняшний день телефоны установлены уже в 17 медицинских организациях области. Телефоны расположены в холлах или возле регистратур. Наличие аппаратов можно уточнить у персонала медучреждения, — пояснили в страховой компании «СОГАЗ-Мед», добавив, что благодаря подобным каналам связи организации удается реализовать одно из приоритетных направлений деятельности по работе с обращениями застрахованных лиц и защите их прав в системе ОМС. Ведь очень важно, чтобы помощь была оперативна и доступна.


Календарь афиши

   Полезная информация   Детский досуг в Тынде   Досуг в Тынде   Расписание поездов   Расписание электричек   Авиа расписание   Расписание автобусов   Что улучшить в городе?