Амурчан возмущают ОСАГО и микрозаймы: жители области отправили в ЦБ 2,5 тысячи жалоб

Дата новости: 10.02.19 11:37    Автор: Сайт газеты "Амурская правда"

Поделитесь новостью в своей любимой соцсети:


Автогражданка, скидка за безаварийную езду и потребительское кредитование оказались в лидерах по жалобам в Банк России в 2018 году. Дальневосточники отправили регулятору более 12 тысяч заявлений, из них почти 2,4 тысячи принадлежат амурчанам.

Активнее нас были жители Приморского  и Хабаровского краев, которые написали в Центробанк   3,5 тысячи и 2,8 тысячи обращений соответственно. Из Сахалинской области поступило 919 жалоб,  Якутии  — 858, Камчатского края — 739  Магаданской области — 275, ЕАО — 182, Чукотского автономного округа — 50. Жители вошедших в состав Дальнего Востока Бурятии и Забайкальского края в ноябре и декабре подали 163  и 150 жалоб соответственно.

Больше всего потребителей  не устраивали некредитные  финансовые организации (6,2 тысячи жалоб), к банкам претензии  меньше (5,4 тысячи).   Чаще всего граждан возмущает работа субъектов страхового дела, которые попадают в зону ответственности ЦБ.  В 87% случаев обращения связаны с обязательным страхованием автогражданской ответственности (ОСАГО). В отношении представителей рыка микрофинансирования от жителей Дальнего Востока поступило 835 жалоб, в том числе 431 жалоба на микрофинансовые организации, 393 — на кредитные потребительские кооперативы, 11 — на ломбарды.

- ОСАГО и потребительское кредитование традиционно вызывают у жителей Дальнего Востока много вопросов. Среди них и неверное, по мнению клиентов, применение коэффициента бонус-малус (скидка за безаварийную езду. – Прим. АП), и жалобы на навязывание дополнительных услуг при страховании или кредитовании, и проблемы, связанные с погашением кредитов и взысканием задолженности. Банк России реагирует на эти сигналы и совершенствует регулирование, — отмечает заместитель начальника Дальневосточного ГУ Банка России Наталья Василенко. — Благодаря последним законодательным изменениям, от навязанной услуги можно отказаться в «период охлаждения», потребители защищены от переуступки их долга «чёрным коллекторам», а порядок применения коэффициента бонус-малус в этом году станет более справедливым. 

В целом на ДФО пришлось чуть более 5% обращений, поступивших в Банк России за минувший год, сообщает пресс-служба местного  отделения ЦБ.



Календарь афиши

   Полезная информация   Детский досуг в Тынде   Досуг в Тынде   Расписание поездов   Расписание электричек   Авиа расписание   Расписание автобусов   Что улучшить в городе?