Важные правила пользования услугой «Мобильный банк»

«Мобильный банк» - удобная опция, позволяющая быстро совершать денежные операции с банковскими картами  при помощи компьютера или собственного телефона. Однако не многие ее пользователи знают, что для отключения услуги необходимо прийти в банк и написать соответствующее заявление. Незнание этого важного правила может оставить гражданина без всех его сбережений.

Дело в том, что при заключении договора об оказании банком данной услуги указывается абонентский номер гражданина, который и привязывается к «Мобильному банку». Но многие пользователи банковских карт по различным причинам меняют со временем свой абонентский номер (переезд, смена оператора, потеря телефона и т.д.). Тогда оператор мобильной связи блокирует эту сим-карту, а спустя шесть месяцев перевыпускает с данным абонентским номером новую и выставляет на продажу. При этом если прежний пользователь не известил банк о смене телефона, услуга остается привязана к старому номеру, и вместе с перевыпущенной сим-картой достается другому пользователю. 

После приобретения такой сим-карты новому абоненту продолжают поступать СМС-сообщения о движении денежных средств по карте предыдущего владельца и, соответственно, остается возможность управлять чужой банковской картой.  Возможностью перевести денежные средства на свой новый абонентский номер могут воспользоваться как лица, которые приобрели сим-карту для себя, предоставив для этого необходимый пакет документов, так и лица, которые скупают сим-карты оптом у недобросовестных представителей операторов сотовой связи, не оформляя их надлежащим образом.

Нередки случаи, когда владельцы телефонов оставляли устройство без присмотра или несвоевременно блокировали сим-карты при потере мобильного телефона. Данные обстоятельства также часто играют на руку злоумышленникам.

Чтобы не стать жертвой злоумышленников соблюдайте простые правила безопасности:

- перед подключением и использованием услуг мобильного банкинга внимательно ознакомьтесь с условиями, правилами и особенностями предоставления данных услуг, а так же механизмом их действия;

- при смене номера телефона, на который подключена услуга «Мобильный банк», необходимо обратиться в любое структурное подразделение банка и отключить услугу «Мобильный банк» от старого номера телефона и подключить услугу на новый номер. Помните, что операторы сотовой связи могут передать номер телефона другому абоненту, если он будет неактивным длительное время;

- будьте внимательны – не оставляйте свой телефон без присмотра, чтобы исключить несанкционированное использование мобильных банковских услуг. Установите на телефоне пароль, данная возможность доступна для любых современных моделей телефонов/смартфонов;

- при потере мобильного телефона c подключенной услугой «Мобильный банк» или мобильным приложением следует срочно обратиться к оператору сотовой связи для блокировки сим-карты

- не подключайте к услуге «Мобильный банк» телефоны, которые Вам не принадлежат, по просьбе третьих лиц, даже если к Вам обратились от имени сотрудников Банка.

Источник: Управление МВД России по Амурской области