Защита прав потребителей в центре внимания
В преддверии Всемирного дня прав потребителей, который традиционно отмечается 15 марта, в Администрации города состоялся ежегодный День открытых дверей.
Специалисты отдела по развитию потребительского рынка и защите прав потребителей, совместно с представителями Роспотребнадзора и Россельхознадзора, провели консультации для жителей города, помогая разобраться в вопросах защиты прав потребителей и предоставляя практические рекомендации. Главная цель – сделать так, чтобы люди лучше знали законы и умели ими пользоваться.
Оказалось, что больше всего вопросов и жалоб у горожан возникает по поводу услуг ЖКХ. Люди жаловались на то, что управляющие компании работают плохо, неправильно считают деньги за коммунальные услуги, а общедомовые счетчики находятся в плачевном состоянии.
Одна из жительниц Тынды обратилась за помощью, потому что местное туристическое агентство подвело ее, испортив долгожданный отпуск. Она надеется, что специалисты помогут ей разобраться в этой неприятной ситуации. Другой горожанин показал видео, где видно, как в подвалах нескольких домов в городе стоит вода, а по ним бегают крысы. По его словам, управляющая компания совсем не реагирует на жалобы жильцов. В качестве решения этой проблемы, специалисты посоветовали всем активно пользоваться приложением «Госуслуги.Дом». Оно поможет быстрее решать вопросы, связанные с ремонтом и обслуживанием жилья.
Каждому, кто пришел на встречу, дали четкие инструкции, что делать, если их права как потребителей были нарушены.
Фото: пресс-служба администрации города Тынды
