Повсеместное сопровождение
За восемь месяцев 2025 года услугами сопровождения на вокзалах Дальневосточной магистрали воспользовались более 5,5 тысячи маломобильных пассажиров. Сервис был чаще востребован в Хабаровске, Владивостоке, Комсомольске-на-Амуре, Тынде, Ружино, Ванино и Биробиджане.
Для маломобильных пассажиров обеспечивается сопровождение ко всем функциональным зонам вокзального комплекса, включая привокзальные территории, билетные кассы, залы ожидания, санитарно-бытовые комнаты, камеры хранения, медпункт, посадочные платформы и т. д. Услуги сопровождения предоставляются безвозмездно.
Работа по улучшению доступности вокзальных комплексов и пассажирской инфраструктуры продолжается. Так, до конца текущего года планируется адаптировать для маломобильных пассажиров вокзал Ванино, платформы на станциях Советская Гавань-Сортировочная, Этыркэн, Харпичан. Также обновляются вагоны в поездах дальнего следования и пригородные электропоезда, в которых удобно путешествовать маломобильным пассажирам.
Напомним, что с информацией об услугах и льготах, предоставляемых маломобильным пассажирам, а также с электронной картой доступности вокзалов России можно ознакомиться на корпоративном сайте ОАО «РЖД», в разделе «Пассажирам с ограниченными физическими возможностями», подраздел «Помощь на вокзалах».
Оформить предварительную заявку на обслуживание маломобильного пассажира можно по бесплатному круглосуточному телефонному номеру в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 или по электронному адресу info@rzd.ru.